Privātuma politika

SIA “Gremošanas slimību centrs “GASTRO”” Privātuma politika

Personas datu apstrādes pārzinis:
SIA “Gremošanas slimību centrs “GASTRO””
Reģ.Nr.40003575389
Juridiskā adrese: Gaiļezera ielā 1, Rīgā, LV-1079
Mājas lapas adrese: www.gastrocentrs.lv
Tālrunis: 25717172
e-pasts: adm@gastrocentrs.lv

Pacientu, apmeklētāju (turpmāk – datu subjekts) privātums un personas datu aizsardzība SIA “Gremošanas slimību centrs “GASTRO”” (turpmāk tekstā – GASTRO CENTRS) ir svarīgs, tāpēc tiek veiktas visas nepieciešamās darbības, lai datu subjektu personas dati būtu drošībā. Šī privātuma politika ir izstrādāta, lai datu subjektam būtu saprotams, kā tieši GASTRO CENTRS rūpējas par datu subjektu personu datiem, kā arī informētu datu subjektus par viņu tiesībām attiecībā uz saviem personas datiem.

Vispārējā informācija

Privātuma politikas mērķis ir sniegt datu subjektam informāciju par personas datu apstrādes nolūku, tiesisko pamatu, apstrādātajiem datu veidiem, datu glabāšanas termiņu, datu saņēmējiem, datu subjekta tiesībām.

Privātuma politika ir attiecināma uz datu apstrādi neatkarīgi no tā, kādā formā vai vidē GASTRO CENTRA datu subjekts sniedz personas datus (klātienē, GASTRO CENTRA tīmekļa vietnē, papīra formātā, telefoniski vai sazinoties elektroniski).

GASTRO CENTRS:

– aizsargā datu subjekta personas datus, īstenojot administratīvos, tehniskos un fiziskos drošības pasākumus, lai nodrošinātu personas datu apstrādi atbilstoši normatīvo aktu prasībām;

– izskaidro, kādi personas dati ir nepieciešami pakalpojumu saņemšanai un kā tie turpmāk tiks apstrādāti;

– apstrādā datu subjekta personas datus, izmantojot mūsdienu tehnoloģiju iespējas, ņemot vērā pastāvošos riskus un GASTRO CENTRA pieejamos organizatoriskos, finansiālos un tehniskos resursus;

– pilnveido savā rīcībā esošos tehnisko risinājumus, ņemot vērā aktuālās nozares tendences un piedāvātās iespējas.

Pārzinis nepieņem nekādus automatizētus lēmumus, kā arī neveic personas datu profilēšanu.

Pārzinis neveic personas datu nodošanu uz trešajām valstīm (valstīm, kas atrodas ārpus Eiropas Savienības un Eiropas Ekonomikas zonas).

Personas datu apstrādes nolūki, tiesiskais pamats un apstrādājamie personas dati

Veselības aprūpes pakalpojumu sniegšana un administrēšana:

Datu subjekta identificēšanai – vārds, uzvārds, personas kods. Ja datu subjekts ir nepilngadīga persona, tad apstrādā likumiskā pārstāvja vārdu, uzvārdu, personas kodu un kontaktinformāciju.
Datu subjekta pieraksta un apmeklējuma administrēšana, saziņas nodrošināšana – vārds, uzvārds, personas kods, kontaktinformācija (tālruņa numurs, e-pasta adrese); informācija par veselību. Ja apmeklējumu piesakāt telefoniski, telefonsarunas ieraksts, jo GASTRO CENTRS veic telefonsarunas ierakstu, lai nodrošinātu pakalpojuma sniegšanas kvalitāti.

Veicot pierakstu elektroniski GASTRO CENTRA mājaslapā, GASTRO CENTRS iegūst šādus personas datus: vārds, uzvārds, personas kods, dzimšanas datums, dzimums, deklarētā dzīves vietas adrese, faktiskā dzīvesvietas adrese, e-pasta adrese, tālruņa numurs, apmeklējuma datums un laiks, veselības aprūpes pakalpojuma veids un ārstniecības persona.

Datu subjekts pirms ārsta vizītes aizpilda anketu par savu veselības stāvokli. Saiti uz anketu GASTRO CENTRS nosūta uz datu subjekta norādīto e-pasta adresi vai telefona numuru. Aizpildītā anketa par veselības stāvokli glabājas GASTRO CENTRA tehniskajos resursos un ir pieejama ārstam. Datu subjekta identitāte un apliecinājums, ka aizpildītā anketa par veselības stāvokli ir saņemta no konkrētas e-pasta adreses, tiek pārbaudīta datu subjektam ierodoties uz vizīti.

Līguma par veselības aprūpes pakalpojumu sniegšanu noformēšana, noslēgšana un izpilde – identifikācijas dati (vārds, uzvārds, personas kods), kontaktinformācija (tālruņa numurs, e-pasta adrese); informācija par veselību; finanšu informācija (bankas nosaukums, norēķinu konta numurs, kartes numurs).
Datu subjekta medicīniskās dokumentācijas noformēšana, glabāšana un izmantošana – vārds, uzvārds, personas kods, kontaktinformācija (tālruņa numurs, e-pasta adrese); informācija par veselības stāvokli, informācija par diagnozi, izmeklējumiem, ārstēšanu un cita informācija, kas saistīta ar datu subjekta veselību.
Veselības aprūpes pakalpojumu sniegšana, t.sk. datu subjekta veselības stāvokļa izvērtēšana; medicīnisko izmeklējumu veikšana; nepieciešamo konsultāciju un manipulāciju veikšana; ārstēšanai nepieciešamo medikamentu nozīmēšana – vārds, uzvārds, personas kods, kontaktinformācija (tālruņa numurs, e-pasta adrese); informāciju par veselību, kas apliecina diagnozi, izmeklējumus un ārstēšanas metodes u.c. informāciju, ko attiecīgais veselības aprūpes speciālists konkrētajā situācijā izvēlēsies noskaidrot un fiksēt medicīniskajā dokumentācijā.
norēķinu administrēšana – identifikācijas dati (vārds, uzvārds, personas kods), kontaktinformācija (tālruņa numurs, e-pasta adrese); finanšu informācija (bankas nosaukums, norēķinu konta numurs, kartes numurs), informācija par apdrošināšanu.
Videonovērošanas veikšana, lai novērstu vai atklātu noziedzīgus nodarījumus saistībā ar īpašuma aizsardzību un personāla drošības kontrole – personas vizuālais izskats, uzvedība un citi videonovērošanas ierakstā esošie dati (personas atrašanās vieta, laiks).
Datu subjektu iebildumu/sūdzību izvērtēšana, komunikācija ar datu subjektiem par viņu iebildumiem.
Sniegto veselības aprūpes pakalpojumu kvalitātes kontrole.

GASTRO CENTRS apstrādā datu subjektu personas datus, pamatojoties uz šādiem tiesiskajiem pamatiem:

– normatīvo aktu izpildei – lai izpildītu ārējos normatīvajos aktos noteiktos pienākumus vai īstenojot likumīgi piešķirtās pilnvaras (Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6.panta 1.punkta c), e) apakšpunkts, 9. panta 2.punkta h) punkts, piem., Ārstniecības likums, Pacientu tiesību likums, Ministru kabineta 2006.gada 4.aprīļa noteikumi Nr. 265 “Medicīnisko dokumentu lietvedības kārtība”, u.c.;

– Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6.panta 1.punkta b) apakšpunktu (līguma noslēgšana un izpilde);

– medicīniskas diagnozes noteikšanai, ārstēšanas nolūkos (Vispārīgās datu aizsardzības regulas 9. panta 2.punkta h) apakšpunkts);

– gadījumos, kad apstrāde ir vajadzīga, lai īstenotu vai aizstāvētu GASTRO CENTRA likumīgās intereses tiesā (Regulas 9. panta otrās daļas f) punkts);

– arhivēšanas nolūkos sabiedrības interesēs, zinātniskās vai vēstures pētniecības nolūkos, vai statistikas nolūkos (Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6.panta 1.punkta e) punkts un 9.panta 2.punkta j) punkts);

– pamatojoties uz Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6.panta 1.punkta f) apakšpunktu – šādām GASTRO CENTRA leģitīmajām interesēm, kā datu subjekta pieraksta un apmeklējuma administrēšana, saziņas nodrošināšana, videonovērošanas veikšana; sniegto veselības aprūpes pakalpojumu kvalitātes kontrole;

– datu subjekta piekrišana (Vispārīgās datu aizsardzības regulas 9.panta 2.punkta a) apakšpunkts) – klīniskajai apmācībai atbilstoši valsts akreditētām izglītības programmām; klīnisko pētījumu veikšanai.

Piekļuve personas datiem un datu saņēmēji

Informējam, ka datu subjekta personas datiem piekļūst:

– GASTRO CENTRA ārsti, ārstu palīgi, galvenā māsa, vispārējās aprūpes un operāciju māsas, Klientu apkalpošanas centra darbinieki vai citi medicīnisko dokumentu lietvedības darbinieki, kuriem datu subjekta dati nepieciešami darba pienākumu veikšanai;

– datu subjekta radinieki, tuvinieki tikai ar datu subjekta piekrišanu.

GASTRO CENTRS izpauž, nodod personas datus:

– ja ir saņemta datu subjekta vai apmeklētāja piekrišana;

– normatīvajos aktos noteiktajām personām pēc viņu pamatota pieprasījuma normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā un apjomā;

– ārējos normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos, ja ir jāaizstāv GASTRO CENTRA tiesiskās intereses;

– personas datu apstrādātājiem, piem., SIA “MediCloud” (informācija par personas datu apstrādi pieejama šeit), Sabiedrībai ar ierobežotu atbildību ”DATAMED” (informācija par personas datu apstrādi pieejama šeit), atbilstoši sniegtajam pakalpojumam, ievērojot Vispārējā datu aizsardzības regulā noteiktos apstrādātāja pienākumus, tajā skaitā par konfidencialitātes ievērošanu;

– laboratorisko izmeklējumu pakalpojumu sniedzējiem, kā personas datu apstrādātājiem.

Datu iegūšanas avots

GASTRO CENTRS personas datus primāri iegūst no datu subjekta. Veselības aprūpes pakalpojuma sniegšanas ietvaros GASTRO CENTRS var iegūt personas datus no citām trešajām pusēm, piem., ārstniecības iestādēm, ārstniecības personām par datu subjektam sniegtajiem veselības aprūpes pakalpojumiem un ārstniecību.

Personas datu glabāšana

GASTRO CENTRS glabā un apstrādā datu subjektu personas datus, kamēr pastāv vismaz viens no šādiem kritērijiem:

– kamēr tiek izpildītas starp GASTRO CENTRU un datu subjektu noslēgtā līguma izrietošās saistības vai datu subjektam tiek sniegts veselības aprūpes pakalpojums;

– no normatīvajiem aktiem izriet pienākums glabāt attiecīgos personas datus;

– līdz brīdim, kad tiek izskatīts un/vai izpildīts datu subjekta lūgumā/iesniegumā norādītais;

– kamēr ārējos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā GASTRO CENTRS vai datu subjekts var īstenot savas leģitīmās intereses (piemēram, iesniegt iebildumus vai celt prasību tiesā);

– kamēr ir spēkā datu subjekta piekrišana attiecīgai personas datu apstrādei, ja nepastāv cits datu apstrādes likumīgs pamats;

– videonovērošanas ieraksti tiek glabāti ne ilgāk kā 30 dienas no ieraksta veikšanas dienas;

– telefonsarunu ieraksti tiek glabāti 6 (sešus) mēnešus.

Datu subjektu informēšana

GASTRO CENTRS informē datu subjektus par personas datu apstrādi:

– par videonovērošanu – GASTRO CENTRA telpās ir izvietota brīdinājuma uzlīme, kura satur būtiskāko informāciju par pārzini, videonovērošanas nolūku un informāciju, kur atrodama cita būtiska informācija par datu apstrādi;

– sazinoties ar GASTRO CENTRU telefoniski, datu subjektu informē par audioieraksta veikšanu atbilstoši Gastro privātuma politikai;

– apmeklējot mājaslapu, datu subjekts tiek informēts gan par sīkdatņu izmantošanu, gan datu apstrādi, ko veic GASTRO CENTRS.

Datu subjekts, uzsākot ārstniecības pakalpojumu saņemšanu, tiek informēts par viņa datu apstrādi.

Datu subjekta tiesības

Datu subjektam ir tiesības pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem, labot tos vai dzēst, ja uzskata, ka tie ir pretlikumīgi apstrādāti, ierobežot savu personas datu apstrādi vai iebilst pret savu personas datu apstrādi, kā arī nodrošināt tiesības uz datu pārnesamību. Personai ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā, e-pasta adrese: pasts@dvi.gov.lv, adrese: Elijas iela 17, Rīga, LV-1050.

Lai īstenotu datu subjekta tiesības, personai (datu subjektam) jāiesniedz iesniegums:

– rakstveida formā klātienē GASTRO CENTRĀ, uzrādot personu apliecinošu dokumentu;

– elektroniski, parakstot iesniegumu ar drošu elektronisko parakstu un nosūtot uz e-pasta info@gastrocentrs.lv

– nosūtot iesniegumu pa pastu uz adresi Gaiļezera iela 1, Rīga, LV-1079.

Saņemot datu subjekta iesniegumu par savu tiesību īstenošanu, GASTRO CENTRS pārliecinās par datu subjekta identitāti, izvērtē pieprasījumu un izpilda to saskaņā ar normatīvajiem aktiem.

GASTRO CENTRS sniedz atbildi datu subjektam pēc iespējas īsākā laikā, bet ne vēlāk kā mēneša laikā, ņemot vērā datu subjekta norādīto atbildes saņemšanas veidu.

Ja atbilde tiek sūtīta pa pastu, tā tiek adresēta datu subjektam (personai, kuras personas dati ir pieprasīti) ierakstītā vēstulē. Ja atbilde tiek sniegta elektroniski, tā tiek parakstīta ar drošu elektronisko (ja iesniegums ir ticis iesniegts ar drošu elektronisko parakstu).

Ja datu subjekta personas datu apstrāde ir uzsākta un notiek saskaņā ar datu subjekta piekrišanu, datu subjektam ir tiesības to atsaukt jebkurā laikā.

Piekrišanas atsaukums neietekmē datu apstrādes, kuras veiktas tajā laikā, kad datu subjekta piekrišana bija spēkā.

Sīkdatnes

Sīkdatnes ir nelieli faili, kurus katru reizi kad apmeklētājs apmeklē tīmekļa vietni, pārlūkprogramma saglabā apmeklētāja datorā tādā apmērā, kā norādīts apmeklētāja datora pārlūkprogrammas iestatījumos. Atsevišķas sīkdatnes tiek izmantotas, lai atlasītu un piemērotu apmeklētājam piedāvājamo informāciju un reklāmas, pamatojoties uz saturu, ko apmeklētājs aplūkojis agrāk, un tādējādi veidotu apmeklētājiem Vietnes lietošanu vienkāršu, ērtu un individuāli piemērotu.

GASTRO CENTRS apstrādā funkcionālās (tehniskās) un analītiskās sīkdatnes. Funkcionālās (tehniskās) sīkdatnes ir nepieciešamas, lai tīmekļa vietne darbotos, un tās ir svarīgas tīmekļa vietnes pamata funkciju nodrošināšanā, piemēram, tīmekļa vietnes satura attēlošanai. Šīs sīkdatnes nevar izslēgt, tās neatklāj lietotāja identitāti un nevāc lietotāja informāciju.

GASTRO CENTRS tīmekļa vietnē ir iestrādātas tikai Google Analytics sīkdatnes, kas dod Gastro iespēju sekot līdzi mājas lapas apmeklētāju skaitam, valsts piederībai, ar kādu pārlūku strādā lietotājs, kādas tieši lapas apmeklē.

Sīkdatnes nosaukums	Sīkdatnes veids	Darbības mērķis	Glabāšanas termiņš
wp-wpml_current_language	Valodas iestatījumu saglabāšana	Atcerēties lietotāja izvēlēto mājaslapas valodu.	1 sesija

Sīkdatņu kontrolēšana un dzēšana

Apmeklētājs var kontrolēt un/vai dzēst sīkdatnes pēc savas izvēles. Plašāka informācija par šo procesu ir pieejama šeit. Apmeklētājs var izdzēst visas sīkdatnes, kuras ir viņa datorā, un lielāko daļu pārlūkprogrammu var iestatīt tā, lai tiktu bloķēta sīkdatņu ievietošana datorā. Apmeklētājs var atteikties no sīkdatnēm pārlūkprogrammas izvēlnē vai šeit. Lai veiktu nepieciešamos uzstādījumus, apmeklētājam nepieciešams iepazīties ar savas pārlūkprogrammas noteikumiem. Sīkdatņu bloķēšanas gadījumā apmeklētājam manuāli būs jāpielāgo iestatījumi ikreiz, kad tiks apmeklēta tīmekļa vietne, turklāt pastāv iespējamība, ka daži pakalpojumi un funkcijas nedarbosies.

Mainīt sīkdatņu iestatījumus vai tās dzēst iespējams interneta pārlūkprogrammas iestatījumos. Pievienojam saites uz populārāko pārlūkprogrammu sīkdatņu pārvaldības informācijas resursiem:

– Firefox

– Chrome

– Safari

– Opera

– Edge

– Explorer

Statistikas datiem par tīmekļa vietnes apmeklētājiem var piekļūt tikai tie pārziņa darbinieki, kuri ir atbildīgi par tādu datu analīzi.

Ja nav noteikts citādi, sīkdatnes tiek glabātas, kamēr tiek izpildīta darbība, kādam nolūkam tās vāktas, un pēc tam tās tiek dzēstas.

Datu subjektiem ir tiesības iesniegt sūdzības par personas datu izmantošanu Datu valsts inspekcijai, ja datu subjekts uzskata, ka tā personas datu apstrāde pārkāpj tā tiesības un brīvības saskaņā ar piemērojamajiem normatīvajiem aktiem.

Pārzinis patur tiesības jebkurā brīdī mainīt Sīkdatņu politiku. Tīmekļa vietnes apmeklētāja pienākums ir patstāvīgi pārbaudīt tīmekļa vietnes saturu, lai iepazītos ar noteikumu izmaiņām.